펜덤경제학을 응용하라 매장 운영의 핵심, 팬덤 문화를 통한 단골 손님 유치 전략
오늘은 팬덤경제학의 저자, 데이비드 미어먼 스콧이 이야기하는 21세기 경영학의 키워드 팬덤에 대해 이야기해보려 합니다. 팬덤경제학을 우리의 당면 숙제인 매장운영에 비추어 본다면 분명히 도움 될 될만한 키워드를 만들어 낸 수 있을 거라 보며, 이에 경기불황속에서 살아남는 방법들을 알아보려 합니다. 경기 불황 기간에도 성공적으로 매장을 운영하려면 고객을 단골 손님으로 만드는 전략이 필요합니다. 이를 위해 팬덤 문화, 즉 팬덤 경제의 개념을 현실적으로 적용해 보겠습니다. 다음은 단골손님을 유치하기 위한 전략입니다. 목차(차례) 고객과 가까이 다가가기 매장 운영자로서 고객과 직접 소통하고 관계를 형성하는 것이 중요합니다. 고객들이 매장을 방문할 때, 따뜻한 환영과 개인적인 서비스를 제공하세요. 고객들은 이러한 ..
